Relatório Global da Avaliação de Satisfação realizada em 2020
No período compreendido entre janeiro e fevereiro de 2021 foi realizada a Avaliação
de Satisfação referente ao ano de 2020, tendo sido inquiridas todas as partes
interessadas.
Foram enviados ou entregues questionários a Clientes, Colaboradoras, Fornecedores,
Parceiros e Entidades Financiadoras. Após o tratamento dos questionários recolhidos,
apresentam-se as médias de Satisfação para cada parte interessada.
Os valores que se encontram próximos de 0% significam “Muito Insatisfeito”, enquanto que, os valores próximos de 100% significam que as partes interessadas se
encontram “Muito Satisfeitos”.
De seguida apresentamos de uma forma geral os resultados referentes ao ano de
2020:
| Partes Interessadas | Satisfação |
| Clientes de CAO da AFACIDASE | 91,05% |
| Colaboradoras da AFACIDASE | 87,57% |
| Fornecedores da AFACIDASE | 83,33% |
| Parceiros da AFACIDASE | 95,31% |
| Entidades Financiadoras da AFACIDASE | 68,75% |
Manteigas, 29 de abril de 2021
